La existencia de este modelo asistencial común a todos sus centros es una de las grandes ventajas competitivas de Amma con respecto al resto del sector, lo que ha hecho que la marca Amma sea reconocida como garantía de calidad asistencial, excelencia en la gestión y en la atención, máxima satisfacción entre las personas usuarias y sus familias y compromiso con la innovación y la investigación para prestar servicios únicos y personalizados.

Desde el momento en el que una persona solicita los servicios de Amma, el equipo asistencial examina su estado de salud y establece un Plan de Atención Individualizada (PAI), que se revisa periódicamente, y que incluye tratamiento, dieta, rehabilitación física, atención psicológica, estimulación cognitiva y actividades de tiempo libre.

Desde su nacimiento, Amma inspira toda su labor en tres principios éticos fundados en valores humanos: respeto a la intimidad y a los derechos de cada persona, consideración de su dignidad, de su independencia y de su capacidad de elección, y autonomía en todos los ámbitos y favorecimiento de su plena realización.

El trato dispensado a las personas es extremadamente cuidadoso, respetando su singularidad. Esta filosofía se refleja tanto en la concepción de los servicios asistenciales como en el diseño arquitectónico de sus centros o en el funcionamiento de los mismos.

El modelo Amma se caracteriza también por contar de forma muy estrecha con las familias en el proceso de atención, así como por diseñar centros abiertos a la participación de personas no residentes, lo que permite que las residencias Amma estén abiertas a la sociedad y a su entorno más cercano.