La calidad y la alta especialización son sellos distintivos del Grupo Amma y uno de sus elementos diferenciadores con respecto al resto del sector, lo que ha hecho que Amma cuente con la confianza y el reconocimiento de sus clientes, tanto particulares como administraciones.

Amma aplica modelos de gestión por procesos y con enfoque a la mejora continua, habiendo desarrollado indicadores de calidad para todos sus centros y servicios. Precisamente la calidad de los servicios y de la atención que se presta a las personas usuarias, así como el desarrollo de modelos específicos en áreas como procesos de gestión, terapias o grupos de mejora, han hecho que uno de los centros Amma (Amma Mutilva, en Navarra) fuera una de las primeras residencias en España en conseguir la certificación ISO 9001-2000. Además, Amma ha obtenido el Sello de Bronce de excelencia europea (2004), el Premio Mundo Empresarial Europeo (2004), el Premio a la Excelencia en la Gestión Residencial (2009) y el Premio Senda al Mejor Grupo Residencial (2010).

El papel central que Amma concede a la calidad le ha llevado a ser patrono de la Fundación Edad&Vida, de la Fundación Navarra para la Calidad y de la Fundación para la Calidad de Castilla y León, además de miembro de la Asociación Española para la Calidad y del Club Excelencia en Gestión, colaborando también activamente con la Sociedad de Geriatría y Gerontología.

La política de calidad del Grupo Amma se basa en los siguientes principios:

• Prestamos servicios sociosanitarios, residenciales y diurnos de forma personalizada e integral.
• Esos servicios están específicamente diseñados para personas mayores, con el fin de satisfacer sus requisitos así como todos aquellos requisitos legales y reglamentarios.
• Se proporciona el máximo nivel de calidad de vida posible mediante una alta calidad de servicio, y ajustándose a los objetivos asistenciales, presupuestarios y enfocados a la mejora continua.